Ospanova, D., Z. Kenzhalyev, і G. Shulanbekova. «Совершенствование системы доступности государственных услуг в Республике Казахстан». Journal of Actual Problems of Jurisprudence, вип. 84, вип. 4, Жовтень 2018, с. 32-38, https://bulletin-law.kaznu.kz/index.php/journal/article/view/937.